Häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf die meist gestellten Fragen (FAQs). Falls Sie weitere Fragen haben, können sie uns gern auch telefonisch kontaktieren.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands* liefern wir versandkostenfrei!
Falls Sie eine Vitrinenlieferung nach Österreich oder in die Schweiz wünschen, gibt es pro Vitrine eine Versandkostenpauschale von 145,00 Eur. Zollabfertigung (für die Schweiz) nicht inbegriffen.
*Ohne Inseln - bitte fragen Sie die Transportkosten separat an.

Lieferzeit

Standard-Artikel haben eine Lieferzeit von 1-2 Wochen.
Wenn Sie bis mittwochs 15:00 Uhr bestellen, so erfolgt die Lieferung von Standard-Artikeln in der darauf folgenden Woche. Vorraussetzung ist die Vorauskasse, oder nach Absprache.
Die Lieferzeit von Spezialanfertigungen beträgt regulär 5-6 Wochen.

Zahlungsbedingungen:

Zahlung per Vorkasse. Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.
Sie erhalten dazu vorab eine Rechnung.
Schulen und Behörden erhalten gesonderte Zahlungsbedingungen.

Zahlungsarten:

• Vorkasse
• Lastschrift

Vitrinen fertig montiert

Unsere Vitrinen werden fertig montiert geliefert. Auspacken – hinstellen – einstecken*. Bei uns gibt es keinen üblichen Vitrinen-Bausatz. *Bei Vitrinen mit Beleuchtung

Zubehör

Glasplatten, Türen, Beleuchtungs-Elemente werden nach Bestellung noch in unserer Produktion montiert. Da die Vitrinen auf Paletten stehen, werden Bodenplatten mit Rollen auf das Oberteil der Vitrinen befestigt. Nach Erhalt der Ware können Sie mit Hilfe von 2-3 Personen die Vitrine auf die Bodenplatte mit Rollen stellen.

Sonderwünsche – Spezialanfertigungen

Falls unser Zubehör noch nicht genügt, bieten wir Ihnen auch gern Sonderanfertigungen an.
Unser breit gefächertes Sortiment an Farben und Materialien deckt nahezu jeden Bedarf ab.
Falls Sie bereits wissen welche Höhe, Breite und Tiefe Ihre Vitrine haben soll, und auch eine spezielle Wunschfarbe haben, können wir Ihnen dazu ein Angebot erstellen.

Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht über das Kontakt-Formular unter “Kontakt“, oder schicken Sie uns ein Fax an unsere Fax-Nummer: 07161-28099.
Wir beraten Sie gern auch telefonisch unter 07161-28009.

Was bedeutet ESG-Sicherheitsglas

Unsere Vitrinen haben rundum ESG. Bei ESG handelt es sich um eine speziell wärmebehandelte Glasscheibe mit einer erhöhten Schlagkräftigkeit. ESG bedeutet Einschreiben-Sicherheitsglas, und ist vergleichbar mit einer Autoscheibe. Die Verletzungsgefahr reduziert sich bei ESG im Gegensatz zu normalem Glas erheblich. Falls es zu einem Glasbruch kommt, zerbricht das ESG in lauter kleine Stückchen anstatt großen, scharfen Scherben.

Transport

Wir liefern in bruchsicheren Verpackungen, je nach Modell mit Holzverpackung oder Kartonage.
Die Vitrinen werden auf Paletten geliefert.

Anlieferung

Wir liefern grundsätzlich gem. Speditionsbedingungen frei Bordsteinkante.
Unsere Fahrer dürfen die Ware aus Haftungsgründen nicht vor Ort bewegen.

Bitte tragen Sie dafür Sorge, dass am Anlieferungstag entsprechendes Personal zum Aufstellen am endgültigen Standort bereit steht, da die Vitrinen bis zu 150 kg wiegen können.

Bitte berücksichtigen Sie ausreichende Türabmessungen an Ihrem Anlieferort: das Aufmass der Verpackung kann zwischen 20 und 35 cm auf das Vitrinenmaß betragen.

Transportschäden

Melden Sie Transportschäden sofort uns und dem Speditionsunternehmen. Packen Sie die Ware sofort nach Empfang aus und kontrollieren Sie auf Transportschäden.

Schadensmeldungen – auch verdeckte Schäden - die später als 24 Stunden nach Auslieferung gemeldet werden, können nicht mehr akzeptiert werden.

Was ist bei einer reibungslosen Abwicklung zu beachten?

• Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Telefonnummer an, ggf. auch Ihre Handynummer.
• Die Spedition wird Sie über die Anlieferung informieren.
• Falls Sie eine andere Lieferadresse haben, vergessen Sie bitte nicht neben der Rechnungsadresse eine Lieferadresse mit dortigem Ansprechpartner anzugeben.
• Bitte tragen Sie dafür Sorge, dass am Anlieferungstag entsprechendes Personal zum Aufstellen am endgültigen Standort bereit steht.
• Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Zahlung per Vorkasse bedeutet nicht, dass Sie das Geld bei Anlieferung bereithalten müssen. Bitte überweisen Sie den Betrag noch vor Anlieferung auf unser Konto. Sie erhalten nach Bestellung eine Rechnung mit unseren Kontodaten.