Häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf die uns am häufigsten gestellten Fragen (FAQs). Falls Sie weitere Fragen haben, können sie uns auch gern telefonisch kontaktieren. Unsere Tel.: 07161-8089585

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands* 90,00 EUR zzgl. MwSt.
Aufpreis für den Versand von Vitrinen gibt für Deutsche Inseln, Österreich und Schweiz. Eine Tabelle finden Sie unter Versandkosten.

Lieferzeit

Standard-Artikel haben eine Lieferzeit von 1-2 Wochen, Rotierende Vitrinen, Standard-Vitrinen mit Überbreite (ab 1500mm Breite), sowie Haubenvitrinen, Museumsvitrinen und Staubschutzvitrinen haben eine Lieferzeit von 4-5 Wochen.
Schnelle Lieferung: Wenn Sie bis Mittwoch 15:00 Uhr bestellen, erfolgt die Lieferung von Standard-Artikeln in der darauf folgenden Woche. Voraussetzung ist die Vorkasse, oder nach Absprache.
Die Lieferzeit von Spezialanfertigungen beträgt 4-5 Wochen.

Zahlungsbedingungen:

Wir liefern Waren grundsätzlich nur gegen Vorkasse und PayPal (Ausnahme: Behörden und Lehrinstitute mit Zahlung auf Rechnung 14 Tage rein netto). Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang. Das bedeutet, dass Sie den Betrag vor Anlieferung auf unser Konto überweisen und nicht erst am Anlieferungstag bereithalten. Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung und eine Rechnung mit unseren Kontodaten. (Ausnahme: Behörden und Lehrinstitute, gesonderte Zahlungsbedingungen, nach Absprache)

Zahlungsarten:

  • Vorkasse
  • Auf Rechnung für Schulen und Behörden
  • PayPal

Vitrinen fertig montiert

Bis auf unsere mobilen Messevitrinen, die im Transportkoffer mit Rollen geliefert werden, und Vitrinen mit Rollen unter der Bodenplatte, sind unsere Vitrinen bei der Anlieferung bereits fertig montiert. Einfach nur noch auspacken – hinstellen – einstecken*. (*Bei Vitrinen mit Beleuchtung) Bei uns gibt es keinen üblichen Vitrinen-Bausatz. Wir liefern fertig montiert!

Zubehör

Glasplatten, Türen, Beleuchtungs-Elemente werden nach Bestellung noch in unserer Produktion montiert. Da die Vitrinen auf Paletten stehen, werden Bodenplatten mit Rollen auf das Oberteil der Vitrinen befestigt. Nach Erhalt der Ware können Sie mit Hilfe von 2-3 Personen die Vitrine auf die Bodenplatte mit Rollen stellen.

Sonderwünsche – Spezialanfertigungen

Falls unser Zubehör noch nicht genügt, bieten wir Ihnen auch gern Sonderanfertigungen an.
Unser breit gefächertes Sortiment an Farben und Materialien deckt nahezu jeden Bedarf ab.
Falls Sie bereits wissen welche Höhe, Breite und Tiefe Ihre Vitrine haben soll, und auch eine spezielle Wunschfarbe haben, können wir Ihnen dazu ein Angebot erstellen.
Auch ausgefallene Wünsche, wie beispielsweise: Ihre Vitrine in den Farben Ihres Unternehmens gestalten zu lassen, können wir für Sie umsetzen.

Schreiben Sie uns einfach eine Nachricht über das Kontakt-Formular unter “Kontakt“, oder schicken Sie uns ein Fax: 07161-28099. Wir beraten Sie auch gern telefonisch unter Tel.: 07161-80 89 585.

Was bedeutet ESG-Sicherheitsglas

ESG bedeutet Einscheiben-Sicherheitsglas, und ist vergleichbar mit einer Autoscheibe. Bei ESG handelt es sich um eine speziell wärmebehandelte Glasscheibe mit einer erhöhten Schlagkräftigkeit. Die Verletzungs-gefahr reduziert sich bei ESG, im Gegensatz zu normalem Glas, erheblich.

Falls es zu einem Glasbruch kommt, zerbricht das ESG in lauter kleine Stückchen anstatt großen, scharfen Scherben. Unsere Vitrinen haben alle rundum ESG-Sicherheitsglas.

Infos zum Material (Dekor)

EURODEKOR® Flammex B/M1 > Brandverhaltensklassen EUROCLASS B-s1, d0 gemäß EN 13501-1
Die EURODEKOR Flammex B/M1 steht für verlässlichen Brandschutz und dekorative Gestaltungsfreiheit. Sie ist zertifiziert als schwer entflammbare beschichtete Spanplatte. Anwendungen u.a. in Flughäfen, Schulen, Sporthallen, Bürogebäude, Krankenhäuser, Museen

Transport & Anlieferung

Wir liefern in bruchsicheren Verpackungen, je nach Modell mit Holzverpackung oder Kartonage.
Die Vitrinen werden auf Paletten geliefert.

Wir liefern grundsätzlich gemäß Speditionsbedingungen frei Bordsteinkante.
Unsere Fahrer dürfen die Ware, aus Haftungsgründen, nicht vor Ort bewegen.

Bitte tragen Sie dafür Sorge, dass am Anlieferungstag entsprechendes Personal zum Aufstellen am endgültigen Standort bereit steht, da die Vitrinen bis zu 150 kg wiegen können.

Bitte berücksichtigen Sie ausreichende Türabmessungen an Ihrem Anlieferort: das Aufmaß der Verpackung kann zwischen 20 und 35 cm auf das Vitrinenmaß betragen.

Transportschäden

Melden Sie Transportschäden bitte sofort dem Speditionsunternehmen und anschließend uns. Packen Sie die Ware bitte sofort nach Empfang aus und kontrollieren Sie sie auf Transportschäden.

Schadensmeldungen – auch verdeckte Schäden - die später als 24 Stunden nach Auslieferung gemeldet werden, können nicht mehr akzeptiert werden.

Was für eine reibungslose Lieferabwicklung zu beachten ist?

  • Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Telefonnummer und gegebenenfalls auch Ihre Handynummer an.

  • Die Spedition wird Sie auf Wunsch über die Anlieferung telefonisch informieren.

  • Falls Sie eine andere Lieferadresse haben, vergessen Sie bitte nicht neben der Rechnungsadresse eine Lieferadresse mit dortigem Ansprechpartner anzugeben.

  • Bitte tragen Sie dafür Sorge, dass am Anlieferungstag entsprechendes Personal zum Aufstellen am endgültigen Standort bereit steht.

  • Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang. Das bedeutet, dass Sie den Betrag vor Anlieferung auf unser Konto überweisen und nicht erst am Anlieferungstag bereithalten. Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung und eine Rechnung mit unseren Kontodaten. (Ausnahme: Behörden und Lehrinstitute, gesonderte Zahlungsbedingungen)